Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
La dashcam est-elle légale ?
Oui, l’utilisation d’une dashcam est légale dans la plupart des pays, y compris en France, tant qu’elle est utilisée à des fins personnelles. Les vidéos peuvent servir de preuve en cas d’accident ou de litige, sous réserve de respecter la vie privée (pas de diffusion publique sans floutage).
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient entre 4 à 10j maximum
La dashcam enregistre-t-elle automatiquement ?
Oui, la dashcam démarre automatiquement l’enregistrement dès qu’elle est alimentée. Elle enregistre en boucle, ce qui signifie que les anciennes vidéos sont écrasées lorsque la carte mémoire est pleine, sauf les fichiers protégés.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est totalement gratuite chez MyCamDrive
Est-ce que la dashcam fonctionne de nuit ?
Oui, nos dashcams sont conçues pour offrir une bonne visibilité de nuit, grâce à des capteurs optimisés et un traitement d’image adapté aux conditions de faible luminosité.
Faut-il acheter une carte mémoire séparément ?
Cela dépend du modèle. Certains packs incluent une carte mémoire, d’autres non. Nous recommandons l’utilisation d’une carte microSD de qualité pour garantir des enregistrements stables.
Que se passe-t-il en cas d’accident ?
En cas de choc, la dashcam peut verrouiller automatiquement la vidéo en cours afin qu’elle ne soit pas supprimée. Cela permet de conserver une preuve fiable de l’incident.
Que faire si j’ai un problème avec mon produit ?
Notre service client est disponible pour vous accompagner rapidement. En cas de problème, nous trouvons toujours une solution adaptée : assistance, échange ou remboursement selon la situation.
Puis-je revoir les vidéos sur mon téléphone ?
Oui, grâce au Wi-Fi intégré, vous pouvez connecter la dashcam à votre smartphone et consulter, télécharger ou supprimer les vidéos directement depuis l’application dédiée.